Foire aux questions

Général


African Events est une plateforme dédiée aux événements africains, elle permet aux organisateurs de pouvoir:

  • Créer et gérer leurs événements
  • Créer et gérer les tickets associés à ces événements(n'imprimez plus vos tickets tout se fait sur la plateforme)
  • Gérer la comptabilité de leurs événements (ne perdez plus vos tickets).
  • Générer au format pdf le récapitulatif des commandes et des tickets vendus.
African Events donne à ceux qui sont à la recherche des meilleurs événements africains la possibilité, de réserver directement sur la plateforme, de télécharger leurs tickets en format pdf et bien plus.

- Évènement gratuit: partout dans le monde
- Évènement payant: pour recevoir votre paiement votre compte doit-être ouvert dans l'un des pays se trouvant dans la liste de notre service de paiements pour organisateurs.

Vous êtes un organisateur d'événements africains, et vous voulez tester la plateforme pas de problème. Il vous suffit pour cela d'ouvrir un compte et commencez à créer vos événements ainsi que les tickets qui y sont associés.

La plateforme gère les événements autant gratuits que payants, rien de plus facile que de créer votre événement.

Vous êtes un client à la recherche des meilleurs événements africains, rien de plus facile, recherchez sur African Events après l'avoir trouvé suivez le processus afin de finir votre réservation.

Foire aux questions

Paiement


Organiser un événement gratuit

African Events a pour premier but de faire la promotion des événements africains, si votre événement est gratuit alors aucune commission n'est appliquée.

Organiser un événement payant

- Par ticket: 2.5% + 0.60 centime pour les devises suivantes (EUR, CHF, USD, AUD, CAD, GBP)

Pour la réservation de vos événements africains, nous prenons en compte les paiements sous: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, JCB, 3DS.

Pour les organisateurs, nous utilisons le virement bancaire pour vous faire parvenir vos fonds.
C'est pourquoi il est nécessaire de nous donner plus d'informations sur qui vous êtes, et l'IBAN que vous voulez utiliser pour vos fonds.

Parce que nous nous soucions vraiment de la sécurité de vos données, tous vos paiements sont pris en charge par une compagnie experte nommée stripe.

Ne vous inquiétez pas, vous le recevrez bientôt; nous voulons juste être sûrs que vous organisez vraiment un événement.
C'est pourquoi nous effectuons le virement des fonds de votre événement 2 jours après la date de fin de votre événement.

Comptez jusqu'à 7 jours pour recevoir les fonds sur votre compte bancaire, nous essayons autant que possible de raccourcir ces délais.

Foire aux questions

Gérer les commandes et les événements


Chez African Events nous travaillons tout le temps à vous fournir les outils les plus utiles pour gérer vos événements, voilà pourquoi, il vous suffit juste d'une application de smartphone qui scanne les QR CODE ainsi qu'une connexion internet pour valider vos tickets.

N.B: Pour des questions de sécurité nous ne permettons pas la validaiton d'un ticket avant la date éffective de l'événement.

En annulant un événement vous remboursez automatiquement, la somme que le client a payée (taxe de la plateforme comprise).

Oui, mais le remboursement ne se fera que dans certains cas.

  • Si l'annulation est effectuée durant les 24 heures après l'achat et avant le début de l'événement nous vous rembourserons le montant du billet sans les frais du site.
  • Si l'annulation est effectuée durant les 48 heures après l'achat et avant le début de l'événement , nous vous rembourserons 50% de la valeur de chaque ticket sans les frais de la plateforme.
  • 48 heures après l'achat, aucun remboursement ne sera effectué, de même si l'événement a déjà commencé.